Kasvihuone ECO Latvia

Terms & Conditions

Valmistaja

Info Baltic Ltd, Tukuma novads, Tumes pagasts, "Lielviksas", Tume, LV-3931, Latvia
Telephone:  (English, Latvian, Russian)
E-mail: info@siltumnicaseco.lv
Company Registered In Latvia No: 50003783411; VAT No: LV50003783411

Greenhouses ECO are trading name of Info Baltic Ltd.


Hinnat

Kaikki hinnat ovat euroissa (EUR) ja sisältävät arvonlisäveron.
Hinnat voivat olla esitetty eri valuutassa asiakkaan tiedoksi.
Proformalaskussa annetut hinnat ovat voimassa laskun eräpäivään asti.


Tilaaminen

Tilaus katsotaan suoritetuksi, jos se on tehty lähettämällä online-lomakkeemme.
Tilausvahvistus lähetetään asiakkaalle sähköpostiin.

 

Maksaminen

Me hyväksymme seuraavat maksutavat:

1. Pankkisiirto

2. Luottokortti

Lasku katsotaan maksetuksi sinä päivänä, jolloin maksu on kirjattu yrityksen pankkitilille.


Toimitus

Perustoimitus tehdään 10 työpäivän kuluessa sen jälkeen, kun lasku on maksettu.


Express-toimitus tehdään 5 työpäivän kuluessa sen jälkeen, kun lasku on maksettu.


Jos express-toimitus ei ole mahdollinen osoitetun ajan kuluessa, express-toimitusmaksu palautetaan asiakkaalle.


Toimitus tehdään tilauksen yhteydessä annetulle osoitteelle. Varmista, että olet tavoitettavissa puhelimitse ja että toimituspäivänä joku on paikalla ottamassa toimituksen vastaan. Pidä mielessä, että tuotteet voivat olla painavia. Tilaus toimitettaan tien varrelle; asiakas itse järjestää tavaran siirtämistä haluamaansa paikkaan.

 

Peruutusoikeus

Jos haluat peruuttaa tilauksen ennen kuin tuote on lähetetty, ilmoita siitä meille sähköpostiosoitteeseen info@siltumnicaseco.lv


Jos et pysty ottamaan toimitusta vastaan sovittuna päivänä ja haluat peruuttaa tilauksen silloin kun tuote on jo lähetetty, toimitusmaksua ei palauteta.


Sen jälkeen kun olet saanut tuotteen, voit halutessasi sen palauttaa 14 päivän aikana. Jos haluat tehdä palautuksen, ilmoita siitä meille sähköpostiosoitteeseen  info@siltumnicaseco.lv tai lähetä kirje yrityksemme postiosoitteeseen.


Siinä aikana kun tuote on asiakkaan hallussa, asiakas vastaa sen pitämisestä hyvässä kunnossa. Tuotteen palautus on tehtävä peruutusilmoituksen lähettämisen jälkeen 7 päivän aikana. Palautuksen lähetyskulut maksaa asiakas itse. Sen jälkeen kun olemme saaneet palautettavan tuotteen, palautamme 30 päivän kuluessa asiakkaalle tuotteen hinnan.

 

Viallinen tuote / puuttuvat osat

Jos toimitettu tuote on viallinen tai siitä puuttuu osia, ilmoita siitä meille välittömästi tai viimeistään 48 tunnin aikana. Viallisen tuotteen tapauksessa saatamme vaatia valokuvia, joista selviäisi vian luonne.


Puuttuvat osat tai uuden tuotteen viallisen tilalle lähetämme ilmaiseksi 7 työpäivän kuluessa.


Jos haluat palauttaa viallisen tuotteen, me otamme sen vastaan ja tarkistuksen jälkeen palautamme täyden ostoksen hinnan.

Siinä tapauksessa jos tuote on vioittunut väärän asennuksen tai käytön takia, tai asiakas on muunnellut tuotteen (muun muassa maalaus ja kemikaalikäsittely), emme palauta tuotteen hintaa.


Jos olet saanut väärän tuotteen, ilmoita siitä meille välittömästi sähköpostiosoitteeseen info@siltumnicaseco.lv  

 

Takuu

Tuotteiden perustakuu on 2 vuotta tuotteen vastaanottamisesta ja se kattaa kasvihuoneen rakenteen ja tämän osat.

Muista, että puu on luonnonmateriaali ja siihen vaikuttaa ympäristö, esimerkiksi lämpötilamuutokset ja kosteus. Olosuhteiden muutosten johdosta puun muoto tai väri voi muuttua, se voi turpoa, kiertyä tai alkaa rakoilla nopean kuivumisen takia.


Edellä mainittua ei voida pitää tuotteen vikana eikä niissä tapauksissa sovelleta takuuta. Takuuta ei myöskään sovelleta, jos tuote on vioittunut väärän asennuksen tai väärän käytön tuloksena; johtuen väärin tehdyistä perustuksista tai seinäkiinnityksestä; jos tuote on vioittunut lyöntien, kääntelyn tai siirtämisen tuloksena, jos on käytetty epäsopivia työkaluja tai laitteita; jos tuote on vioittunut ulkoisten tekijöiden johdosta, mukaan lukien, muttei rajoittuen, luonnononnettomuudet ja sotatoiminta.

Takuuhakemus on lähetettävä kirjallisena ja siihen on liitettävä todistusmateriaali (valokuvia). Hakemus on lähetettävä 30 päivän aikana tuotevian toteamisesta. Kirjallista hakemusta arvioidaan 30 päivän kuluessa laskien sen saapumispäivästä. Myönteisen vastauksen tapauksessa lähetämme asiakkaalle korvaavan tuotteen 5 työpäivän kuluessa.

 

Asennus

Kaikki tuotteet toimitetaan asiakkaalle kokoamattomina; tuotteet on itse koottava.


Yksityissuoja

Yksityissuojakäytäntömme määrittelee sen, miten käytetään ja suojataan asiakkaan tietoja, joita asiakas luovuttaa meille käyttäessään kotisivuamme. Tämä käytäntö voi muuttua!

Mitä tietoja tulee haltuumme:

  • Nimi, sukunimi;
  • Yhteystiedot, mm. postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumerot;
  • Muita tietoja, jotka liittyvät asiakaspalveluun, kyselyihin sekä tarjouksiin.

Miten me käytämme hankkimamme tietoja:

  • Asiakkaan tilauksen käsittelyyn;
  • Palvelun kehittämiseen;
  • Tehdäksemme tarjouksia tuotteistamme ja palveluksistamme, jotka voisivat mielestämme kiinnostaa asiakasta;
  • Kyselyjen järjestämiseen ja hankkiaksemme lisätietoja tuotteiden ja palvelusten kehittämiseen.

 

Evästeiden käyttö sivustossamme

Evästeistä tulevia tietoja käytämme pelkästään tilastoissa. Sivustostamme löytyy myös kolmannen osapuolen evästeitä, jotka keräävät tietoa vierailuista sivustossa sekä määrittelevät tietokoneenkäyttäjän sijaintialueen. Yleensä evästeet auttavat kehittää kotisivuamme, jotta asiakkaalla olisi helpompi sitä käyttää.

 

Linkit muihin sivustoihin

Sivustossamme saattaa olla linkkejä muihin sivustoihin. Emme ole vastuussa ulkoisten sivustojen sisällöstä ja niiden yksityissuojakäytännöstä.


Turvallisuus

Turvallinen maksaminen


LVarmistaaksemme turvallisen maksamisen luottokortilla, me käytämme DnB Nord Bankpankin verkkomaksupalveluita. 

Kaikki maksutapahtuman tiedot välittyvät suojatussa yhteydessä (SSL – Secure Sockets Layer).
SSL-protokolla mahdollistaa yhteyden vahvan salaamisen yksittäisen käyttäjän internet-selaimen ja palveluntarjoajan internet-palvelimen välillä. Suojattu yhteys takaa sen, että tiedot siirtyvät selaimen ja palvelimen välillä salatussa muodossa. SSL on standardi salausprotokolla, jota useimmat sivustot ja verkkokaupat käyttävät tietoturvallisen etäasioinnin varmistamiseksi.



Asiakkaan luottokorttitiedot eivät välity meille. Me saamme vai tiedon maksusuorituksesta.


Tietosuoja


Kaikki asiakkaan tiedot pidetään DEAC-tietokeskuksen palvelimilla, jotka ovat suojattu luvattomalta käytöltä.

 

Hyödylliset linkit
© 2017 Greenhouse ECO